الشروط والأحكام

باستخدامك أو وصولك إلى منصّة estore.ps بأي شكل — سواء عبر التسجيل، أو الاشتراك، أو حتى تصفّح الموقع فقط — فإنك توافق ضمنياً على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة، وبأي سياسات إضافية نُصدرها من وقت لآخر.

إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فيجب عليك التوقّف فوراً عن استخدام المنصّة وإلغاء حسابك إن وُجد.

By accessing or using estore.ps in any form — including registration, subscription, or browsing — you agree to be legally bound by these Terms and any additional policies we may issue. If you do not agree, you must discontinue use of the platform immediately.

estore.ps هي منصّة SaaS تُتيح للتجّار والأفراد إنشاء متاجر إلكترونية كاملة وتطبيقات جوّال (iOS و Android) بشكل سريع، تشمل:

• لوحة تحكم عربية بالكامل لإدارة المنتجات، الطلبات، والعملاء.
• تطبيق جوّال مُهيّأ باسم المتجر ومنشور على متاجر التطبيقات.
• بوابات دفع محلية وعالمية، وحلول شحن متكاملة.
• أدوات تسويق، كوبونات، تقارير، وتحليلات.
• استضافة سحابية، شهادة SSL، ونسخ احتياطية يومية.

نحتفظ بحق تعديل أو إضافة أو إيقاف أي ميزة من ميزات الخدمة في أي وقت، مع إشعار مسبق حين يكون ذلك ممكناً.

estore.ps is a SaaS platform enabling merchants to launch full-featured online stores and mobile apps (iOS/Android). We reserve the right to modify, add, or discontinue any feature at any time, with prior notice when reasonably possible.

لاستخدام الخدمات كاملة، عليك إنشاء حساب. عند التسجيل، تتعهّد بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، ومحدَّثة عنك وعن نشاطك التجاري.
• الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف ثالث.
• تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يحدث عبر حسابك.
• إبلاغنا فوراً عند اكتشاف أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.

يجب أن يكون عمر المُسجِّل 18 سنة أو أكثر، وأن يكون مؤهّلاً قانونياً للدخول في هذا الاتفاق.

To use our services fully, you must create an account with accurate information, keep your password confidential, and take full responsibility for all activity on your account. You must be 18+ and legally able to enter into this agreement.

بصفتك تاجراً يستخدم منصّتنا، تلتزم بما يلي:

• عرض منتجات وخدمات مشروعة قانونياً بحسب أنظمة السلطة الوطنية الفلسطينية والدول التي تنشط فيها.
• الالتزام بالوصف الدقيق للمنتجات والأسعار وسياسات الاستبدال والاسترجاع.
• معالجة طلبات العملاء والاستفسارات في أوقات معقولة.
• احترام حقوق العملاء وضمان تجربة شراء آمنة.
• تحمّل المسؤولية الكاملة عن جودة المنتجات والخدمات المقدَّمة عبر متجرك.

estore.ps ليست طرفاً في المعاملات بين التاجر والعميل، بل هي منصّة تقنية تُسهّل هذه المعاملات.

As a merchant, you agree to offer only legally-compliant products, provide accurate descriptions and pricing, process orders promptly, and take full responsibility for product quality. estore.ps is not a party to merchant-customer transactions.

نُقدّم باقات اشتراك شهرية وسنوية بأسعار موضّحة في صفحة الأسعار. عند الاشتراك في باقة مدفوعة:

• يُدفع الاشتراك مسبقاً في بداية كل دورة (شهرية أو سنوية).
• الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق للمشتركين الحاليين قبل التجديد التالي.
• عند التأخّر عن السداد، قد يتم تعليق الحساب بعد فترة سماح معقولة.
• جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في حالات محدّدة (راجع القسم 8).

ندعم بوابات دفع متعدّدة، ونحتفظ بحق تحصيل الرسوم بأي طريقة دفع مرتبطة بحسابك.

We offer monthly and yearly subscription plans as listed on our pricing page. Fees are paid in advance, non-refundable except under specific conditions, and subject to change with prior notice before renewal.

محتواك: جميع المحتوى الذي تنشره عبر متجرك (صور، أوصاف، شعارات، منتجات) يبقى ملكاً لك. أنت تمنح estore.ps ترخيصاً محدوداً لعرضه وتخزينه لأغراض تشغيل الخدمة.

منصّتنا: جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصّة — بما فيها الشيفرة البرمجية، التصاميم، الشعارات، والعلامات التجارية — تبقى ملكاً حصرياً لشركة Super Code للبرمجيات ولا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها.

يُمنع منعاً باتاً محاولة عكس هندسة (Reverse Engineer) المنصّة، أو استخراج شيفرتها، أو استخدامها كأساس لخدمة منافسة.

You retain ownership of your content and grant us a limited license to store and display it. All platform IP (code, designs, trademarks) remains exclusive property of Super Code Software. Reverse engineering is strictly prohibited.

يُمنع استخدام المنصّة لأيّ من الأغراض التالية:

• بيع منتجات أو خدمات غير قانونية، أو مخالفة للقانون المحلي أو الدولي.
• الاحتيال، النصب، أو أي نشاط يهدف لخداع المستخدمين.
• نشر محتوى مسيء، عنصري، إباحي، أو مخالف للآداب العامة.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
• إرسال رسائل مزعجة (Spam) أو استخدام المنصّة لأغراض تسويق غير مشروعة.
• محاولة اختراق المنصّة أو الوصول غير المصرَّح به إلى بيانات المستخدمين.

مخالفة هذه البنود تُعرّض حسابك للتعليق أو الحذف الفوري بدون إشعار.

Prohibited uses include illegal products, fraud, offensive content, IP infringement, spam, and hacking attempts. Violations result in immediate account suspension or termination.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم:

• عند الإلغاء، يبقى الحساب فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقاً.
• لا يتم استرداد أي مبالغ مقابل الفترات المتبقية إلا لأسباب استثنائية.
• بعد انتهاء الاشتراك، تُحفظ بياناتك لمدة 30 يوماً كسماح لتنزيلها، ثم تُحذف نهائياً.
• يحق للمنصّة إنهاء الخدمة في حالات مخالفة الشروط بدون تعويض.

You may cancel anytime; the account remains active until the end of the paid period. No refunds for remaining time except in exceptional cases. Data is preserved 30 days after cancellation, then permanently deleted.

نبذل قصارى جهدنا لضمان استمرارية الخدمة وحماية بياناتك، لكن نُنبّه إلى ما يلي:

• الخدمة تُقدَّم "كما هي" بدون ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص خلوّها التام من الأخطاء أو الانقطاع.
• لا نتحمّل مسؤولية أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن انقطاع الخدمة، فقد البيانات، أو تعطّل بوابات الدفع.
• الحد الأقصى لمسؤوليتنا في أي حالة لا يتجاوز مجموع الرسوم التي دفعتها خلال الـ 12 شهراً السابقة.
• لسنا مسؤولين عن النزاعات بينك وبين عملائك أو المورّدين.

The service is provided "AS IS" without warranties. Our maximum liability shall not exceed the fees paid in the preceding 12 months. We are not liable for merchant-customer disputes.

حماية بياناتك ومستخدمي متجرك أولوية لدينا. تفاصيل كيفية جمع البيانات واستخدامها موضّحة في سياسة الخصوصية المكمّلة لهذه الشروط.

باستخدامك للمنصّة توافق على ممارسات معالجة البيانات المُوضَّحة في تلك السياسة.

Data handling is detailed in our Privacy Policy, which supplements these Terms.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت لتعكس التغييرات في الخدمة أو المتطلّبات القانونية. عند إجراء تعديلات جوهرية، سنُبلغك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل لوحة التحكم قبل 15 يوماً على الأقل من سريان التعديل.

استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات يُعتبر موافقةً ضمنيةً على الشروط الجديدة.

We may modify these Terms at any time. Material changes will be notified at least 15 days before taking effect. Continued use constitutes acceptance of updated Terms.

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة فلسطين. أي نزاع ينشأ عنها يتم حلّه ودّياً أوّلاً، وإن تعذّر ذلك يُرفع إلى المحاكم المختصة في فلسطين.

للاستفسارات القانونية أو أي سؤال عن هذه الشروط، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: sales@estore.ps
• واتساب / هاتف: +972 59 576 1289
• الموقع: estore.ps

These Terms are governed by the laws of Palestine. Disputes are settled amicably first, then through Palestinian courts if necessary. Contact: sales@estore.ps · +972 59 576 1289