فريق الدعم متاح الآن

كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث عن جواب سريع، أو تصفّح مواضيعنا المشهورة، أو تواصل معنا مباشرة — نحن هنا لنساعدك خطوة بخطوة.

الأسئلة الأكثر شيوعاً

أجوبة مختصرة على أهم الأسئلة التي يطرحها التجار الجدد.

كم من الوقت أحتاج لإنشاء متجري؟
يمكنك إطلاق متجر متكامل خلال 15 دقيقة فقط — من التسجيل إلى استقبال أول طلب. كل شيء جاهز مسبقاً ولا تحتاج أي خبرة تقنية.
هل يتوفّر تطبيق جوّال لمتجري؟
نعم، كل باقة تتضمّن تطبيق iOS و Android بهويّة متجرك ومنشور على المتاجر الرسمية — بدون تكاليف تطوير إضافية.
ما هي بوابات الدفع المدعومة؟
ندعم كاش عند الاستلام، فيزا، ماستركارد، PayPal، ولحظة، وغيرها من البوابات المحلية والعالمية. التفعيل بضغطة زر من لوحة التحكم.
هل تحصل التحديثات مجاناً؟
نعم، جميع التحديثات والميزات الجديدة تصلك تلقائياً بدون أي رسوم إضافية طوال فترة اشتراكك.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟
فريق الدعم متاح عبر واتساب على 0595761289، والبريد الإلكتروني، أو نموذج التواصل. متوسّط الردّ 60 دقيقة في أوقات العمل.
هل بيانات عملائي بأمان؟
نعم، جميع البيانات مشفّرة بـ SSL ونستخدم أعلى معايير الحماية العالمية. ولا نشارك أي بيانات مع أي طرف ثالث.
هل يدعم المتجر لغات متعددة؟
نعم، يمكنك عرض متجرك بالعربية والإنجليزية (وأكثر) بدون أي إعدادات معقّدة، مع دعم RTL كامل.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟
بالتأكيد. يمكنك إلغاء اشتراكك أو ترقيته/تخفيضه في أي وقت من لوحة التحكم، بدون أي شروط أو غرامات.

لم تجد جوابك؟ تواصل معنا

اختر الطريقة الأنسب لك — فريقنا سيعود إليك سريعاً.

واتساب

الأسرع للحصول على ردّ فوري خلال ساعات العمل.

فتح المحادثة

البريد الإلكتروني

للاستفسارات التفصيلية أو المستندات — نردّ عادةً خلال ساعات.

راسلنا

الهاتف

للحالات العاجلة — اتصل مباشرة بفريق الدعم.

+972 59 576 1289

نبني منصّتنا معكم

اقتراحاتك وملاحظاتك تصنع الفرق. شاركنا رأيك حول ميزة تريد رؤيتها أو تحسيناً في تجربتك.

شاركنا اقتراحك